会員・顧客対応
会員Web予約
出勤予定と空き枠を確認して、会員自身が予約を確定します。
対象:管理者・会員店舗で準備する
- 店舗設定でWeb予約を有効にし、準備時間・受付日数・受付時間・キャンセル規定を設定します。
- コースをお客様選択可にし、キャストのWeb予約受入を設定します。
- キャストの出勤予定と料金を登録します。出勤時間全体に収まる予約だけが確定できます。
会員が予約する
- 会員サイトのWeb予約で、コース・キャスト・日本時間の開始日時・利用場所を選びます。
- 「料金と予約条件を確認」を押し、表示された請求額とキャンセル規定を確認します。
- 同意にチェックして予約を確定します。確定後は受付の案件一覧にも表示されます。
フリー・リクエスト予約
- 管理者が店舗設定でフリー・リクエスト予約を有効にします。キャストごとに受入不可・確定予約のみも設定できます。
- 会員が「店舗へリクエスト」を選び、フリーまたは希望キャスト・希望日時・場所を入力して見積を確認します。
- 受付が仮予約として確認し、実際のキャストと空き枠を割り当てて確定します。
変更・取消
確定した予約の変更や取消は店舗へ連絡します。会員画面から他の顧客の予約や内部メモを閲覧・編集することはできません。