受付業務
顧客を検索・登録・編集する
初回受付とリピート受付で、同じ顧客を重複登録しないようにします。
対象：受付・管理者検索する
- 「会員・顧客検索」を開きます。
- 電話番号を入力して「顧客を検索」を押します。電話番号は完全一致です。
- 名前で探す場合は顧客名を入力します。空欄なら一覧を表示します。
- 候補の「詳細・編集」を開き、本人の情報と一致するか確認します。
初回の顧客を登録する
- 「＋ 顧客を新規登録」を押します。
- 顧客名、電話番号、必要なカナ・区分・メモ・住所・好みを入力します。電話番号は1行に1件、最大10件です。
- SMSを使う場合だけ、実際の受信同意と確認内容を登録します。
- 「顧客を保存」を押し、表示された顧客IDを確認します。
情報を編集する
詳細を開いて内容を直し、顧客を保存します。番号を外した場合は無効化履歴が残ります。重複番号で複数候補が出た場合は、電話番号だけで本人と判断しないでください。
受付前の確認
受付停止・キャストNG・ドライバーNGを確認します。メモ欄への記述だけでなく、制限の設定が必要な場合は会員Point・NG管理を開いて登録します。