会員・顧客対応
レビュー・利用アンケート
利用済みの予約へのレビューと非公開アンケートを扱います。
対象：会員・管理者会員が投稿する
- 会員サイトで利用・領収済みの予約を選びます。
- レビューでは評価・タイトル・本文を入力し、公開への同意を確認して投稿します。
- アンケートは満足度と店舗へのご意見を送信します。アンケートは非公開です。
管理者が確認する
- 「公開サイト・キャスト管理」でレビュー・アンケートを絞り込みます。
- レビューは内容を確認して公開・見送り・取り下げを選びます。
- アンケートは確認済みとして処理します。アンケートを公開する操作はできません。
会員が撤回する
会員サイトの投稿履歴から自分の投稿を撤回できます。公開済みレビューも掲載を停止します。他の会員の投稿を編集・撤回することはできません。