はじめに
一日の業務の流れ
出勤、予約、配車、領収、精算、締めの順を確認します。
対象:受付・管理者営業開始前
- 操作対象の店舗と営業日を確認します。
- 「勤怠管理」で出勤予定を確認し、実際の出勤を打刻します。
- 「タイムライン」で予約と担当キャストを確認します。
受付からサービス終了まで
- 顧客を電話番号・名前で検索します。初回のお客様は顧客登録を行います。
- 顧客の受付停止・NG、コース、指名、料金、場所を確認して予約を保存します。
- 担当キャストと送り・迎えのドライバーを割り当てます。
- 実際の進行に合わせて確認電話済、プレイ中、プレイ終了へ状態を更新します。
- お客様からの入金を確認して領収を記録し、案件を完了します。
営業終了時
- 退勤の打刻を確認します。
- 管理者がキャストごとのバック・保証・雑費・支払額を確認し精算します。
- 売上・入金方法・精算・経費の記録を確認して日締めします。
- 月末は月報、給与、FEEの確定を確認して月締めします。
間違いを見つけた場合
締めた記録を直接書き換えず、締め解除・精算解除・領収取消の順序で戻します。訂正後は必要な領収・精算・締めをやり直します。