通知・困ったとき
保存できない・画面が表示されない
表示された理由に沿って、必要な確認を順に行います。
対象:全員よくある表示
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| ログインが必要です | 期限切れやパスワード変更の可能性があります。ログインし直します。 |
| 操作対象の店舗が変更 | 店舗切替前の画面です。現在の店舗で開き直します。 |
| 別の編集が保存されました | 他の担当者の変更を確認してから入力し直します。 |
| この操作の権限がありません | 管理者へ役割・操作範囲・店舗所属を確認します。 |
| 入金と請求額が不一致 | 明細、手数料、混合入金の合計を確認します。 |
| 締め済み | 管理者へ解除・訂正を依頼します。 |
| 接続できません | 通信を確認し、記録が保存済みか開き直してから再操作します。 |
店舗へ問い合わせる情報
画面名、対象店舗、対象日、対象ID、行った操作、表示メッセージを伝えます。パスワードや会員招待URLは送らないでください。
履歴の保全
誤操作の疑いがある場合、削除や同じ保存の連打をせず、最新の状態と操作ログを確認します。締めの解除は理由を残して行います。