受付業務
予約を作成・編集する
顧客、コース、担当者、料金明細を確認して保存します。
対象：受付・管理者予約を作成する
- 顧客検索の「予約作成」、または上部の「新規予約」を押します。
- 顧客ID、開始日時、コース、指名区分を確認します。指名の場合はキャストを選びます。
- ホテル・場所・部屋、送り・迎え担当、備考を入力します。
- 指名料金・延長料金・オプション数量・交通費・割引理由を入力します。
- Pointやクーポンを使う場合は対象顧客の残高・発行分を確認して選びます。
- 予約を保存し、料金明細・終了予定時刻・警告を確認します。
編集する
- 「案件検索」で対象日の案件を表示し、対象を開きます。
- 変更する項目を入力します。
- 現在の料金を反映したい場合だけ「現在のマスター設定で再計算」を選択します。
- 保存後に明細と担当者を再確認します。領収済みの案件は先に領収取消が必要です。
保存できないとき
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 同じキャストの時間重複 | 予約時刻・終了時刻を確認します。取消済み案件は枠を使用しません。 |
| 指名なのにキャスト未選択 | 担当者を選びます。 |
| NG・受付停止 | 顧客とキャスト・ドライバーの制限を確認します。 |
| 締め済みの営業日 | 管理者へ訂正を依頼します。 |
| 別の編集が保存された | 対象を開き直し、最新内容へ必要な変更だけ入力し直します。 |
保存額の扱い
コース・料金・バックなどの当時の内容を保持します。マスターの価格改定だけでは既存予約の明細を変更しません。